VERKOOPSVOORWAARDEN

Algemeen:

Door het feit zelf van zijn bestelling en/of zijn aankoop, aanvaardt de koper onderhavige verkoopsvoorwaarden als enig geldende in al zijn transacties met onze vennootschap. Derhalve doet de koper afstand van zijn eigen aankoopvoorwaarden inclusief betalingstermijnen en aanleveringskondities. Elke afwijking moet schriftelijk gemeld en door ons uitdrukkelijk aangenomen worden.

Overeenkomst

Alle offertes, aanbiedingen, prijslijsten en orders zijn steeds geheel vrijblijvend. Wanneer tussentijdse grondstofprijzen, lonen, valutakoersen ernstige wijzigingen ondergaan behouden we ons het recht de prijzen te herzien . Dit geldt ook voor afgesproken prijzen op langlopende contracten.

Openingsuren

Maandag tot vrijdag van 9u00 tot 18u00 en zaterdag van 9u00 tot 16u00, doorlopend.

Bestellingen

Bestellingen kunnen gebeuren via de fax op het nummer: 02/513.96.68 of via e-mail: sales@elak.com

Leveringen

Bestellingen gedaan voor 14h00 zullen geleverd worden de werkdag nadien voor zover ze op stock zijn. Voor alle bestellingen worden transportkosten aangerekend van € 13,65 excl btw. De goederen worden vervoerd op risico van de koper. Zichtbare gebreken worden onmiddellijk vermeld op de leveringsbon van de vervoermaatschappij en aan ons gemeld binnen de 24h.

Klachten

Om geldig te zijn moeten klachten ons binnen de 8 dagen, na ontvangst of aankoop van de goederen, aangetekend toekomen. Na deze termijn kunnen wij geen enkele aansprakelijkheid meer aanvaarden.

Overmacht

Storingen binnen het bedrijf van de verkoper door welke oorzaak ook ontstaan, oorlog, mobilisatie, overstroming, brand, machinebreuk, staking, gebrek aan passende vervoersruimte, vervoersstagnatie, gebrek aan grondstof, niet of niet tijdige levering door verkopers, leveranciers en verder in het algemeen elke oorzaak waarop de verkoper geen invloed heeft, zullen voor de verkoper als overmacht gelden en deze is dan gerechtigd om ter zijner keuze hetzij de levertijd met de duur van de belemmering te verlengen, hetzij de koop te annuleren, zonder dat de koper daaraan enig recht op schadevergoeding kan ontlenen.

Weigering van levering

Bij het weigeren van een levering zal een “re-stocking fee” van 20% aangerekend worden.

Terugbrengen van gekochte goederen

Gekochte goederen worden niet teruggenomen. Alleen ongebruikte goederen die niet specifiek werden besteld, die in hun originele en onbeschadigde vepakking zitten, kunnen worden teruggenomen binnen de acht dagen, mits voorlegging van het originele aankoopbewijs, tegen een aankoopbon ter waarde van de aankoop –20% ‘re-stocking fee’. De geldigheidsduur van de aankoopbon bedraagt 12 maanden. Verbruiksgoederen zoals batterijen, lampen, inktcartridges, datacartridges, spuitbussen, boeken, software en hardware met bijgeleverde software (lijst is niet limitatief) worden NOOIT teruggenomen.

Waarborg

Wij verlenen de waarborg volgens de voorwaarden en binnen de beperkingen vastgelegd door de fabrikanten. De garantieperiode vangt aan op het ogenblik van het ter beschikking stellen van de goederen aan de koper. Gebruikelijk verlenen de fabrikanten van electronische apparatuur een waarborg van twaalf maanden op de fabricage, de constructie en de materiaalfouten.

Onze persoonlijke waarborg beperkt zich tot het verlenen van de nodige service in ons bedrijf. De goederen waarvoor een service onder waarborg wordt aangevraagd, moeten franco onze magazijnen ingezonden worden, in hun originele verpakking, op risico van de koper. De gegrondheid van de waarborgaanspraken is ter onzer beoordeling. Afwijzing van de aanvraag geschiedt door mededeling van de motieven. In geval ongemotiveerde klachten of aanspraak worden de kosten van het onderzoek en/of reparatie in rekening gebracht. De koper verliest het recht op waarborg wanneer het materiaal werd gemanipuleerd of gebruikt op een andere wijze dan deze aanbevolen door de gebruiksaanwijzingen of op een andere dan voor de apparatuur normaal te achten wijze, eveneens wegens het feit van het openen, het demonteren, de vervanging van componenten, onderdelen of andere stukken door andere dan door ons aangewezen of gemachtigde personen.

Fakturatie

Bij fakturen onder de € 35,- incl btw wordt €10,- incl btw administratiekosten in rekening gebracht.

Betalingsvoorwaarden

a)Alle facturen dienen kontant betaald te worden bij afhaling in onze magazijnen of levering. Bij ophaling in het magazijn worden geen bedrijfcheques aanvaard; enkel creditcards, bancontact, gecertifieerde cheques of cash zijn een geldig betaalmiddel. Voor alle betalingen die niet in baar geld gebeuren, is er een vermeerdering te betalen die duidelijk geafficheerd is op de betaalterminal.

b)In afwijking van artikel 1583 BW blijven alle door ons geleverde goederen onze eigendom tot de volledige betaling ervan.

c)Zonder ingebrekestelling en van rechtswege zal het bedrag van de factuur die niet werd betaald op de vervaldag overeenkomstig punt a) van huidige algemene verkoopsvoorwaarden, automatisch verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van € 40,-. Bovendien zullen de moratoire intresten, berekend aan 1% per maand, van rechtswege verschuldigd zijn van de eisbaarheid van de betaling.

Bevoegdheid

In geval van geschil, zal alleen de rechtbank te Brussel bevoegd zijn voor zowel nationale als internationale transacties.

Het feit dat de koper onze algemene verkoopsvoorwaarden niet ontvangen mocht hebben in zijn moedertaal, ontslaat hem niet van hun toepassing.

Aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de eventuele directe of indirecte schade veroorzaakt door onze producten.

Voorschot

Een voorschot van minimum 20% wordt betaald bij de bestelling. In geval van annulatie van de bestelling wordt het voorschot nooit terugbetaald.

Een voorschot kan enkel en alleen in mindering worden gebracht van de eindafrekening bij levering/afhaling van de specifieke bestelling tegen afgifte van het originele voorschotticket.

Conditions de vente

Généralités

Par le fait même de sa commande et/ou de son achat, l’acheteur accepte les présentes conditions générales de vente et admet qu’elles sont prioritaires dans ses transactions avec notre société. Par conséquent, l’acheteur renonce à ses propres conditions y compris les délais de paiement et les conditions de livraison.

Convention

Toutes nos offres, promotions, listes de prix et commandes sont toujours sans engagement. Lorsque les prix des matières premières, les salaires, les taux de change subissent de profondes modifications, nous nous réservons le droit de modifier ces prix. Cette clause s’applique également aux prix convenus dans les contrats à long terme.

Heures d’ouvertures

Lundi à vendredi 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 16h00, non-stop.

Commandes

Vous pouvez commander par fax au 02/513.96.68 ou par e-mail : sales@elak.com.

Livraisons

Des commandes passées avant 14h00 seront livrées le lendemain si c’est un jour ouvrable, sous réserve de disponibilité. Par envoi il y a  € 13,65 htva de frais de port. Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires. En cas de problèmes apparents à la livraison, ceux-ci doivent être immédiatement notifiés sur le bordereau de livraison et nous seront signalés endéans les 24h.

Les réclamations

Pour être valable, toute réclamation concernant l’achat, la livraison ou facturation doit nous parvenir sous pli recommandé à la poste endéans les 8 jours de leur réception. A défaut de ces conditions, elle sera considirée comme nulle et non-avenue.

Force majeure

Les arrêts de travail au sein de l’entreprise du vendeur pour quelque cause que ce soit, guerre, mobilisation, innondation, incendie, perte d’exploitation, grève, manque d’espace de transport adéquat, toute cause sur laquelle le vendeur n’a aucune influence, seront considérés comme cas de force majeure pour le vendeur et ce dernier est en droit, soit de prolonger le délai de livraison en fonction de la durée de l’empêchement, soit d’annuler l’achat,sans que l’acheteur puisse prétendre à un droit quelconque à des dommages-intérêts.

Refus de livraison

Si une livraison est refusée , nous sommes obligés de calculer 20% de ‘ re-stocking fee’.

Reprise de marchandises acheté

Aucune marchandise ne sera reprise. Uniquement les marchandises non-utilisées, pour autant qu’il ne s’agit pas d’une commande spécifique, dans leur emballage original et intact seront reprises sous présentation de leur preuve d’achat, contre un  bon d’achat de la valeur d’achat moins un ‘restocking-fee de 20%’. Ce  bon d’achat reste valable durant 12 mois. Des marchandises de consommation telles que des batteries, lampes, cartouches d’encre, datacartridges, bonbonnes, les livres, programmes et hardware avec programmes attitrés (liste non limitative) ne sont jamais repris.

Garantie

Nous accordons une garantie suivant les conditions et dans les limites fixées par les fabricants eux-mêmes. La période de garantie débute dès la date de la mise à disposition de l’acheteur. Habituellement, les fabricants en appareillage électronique accordent 12 mois de garantie pour la fabrication, la constitution et les défauts dans le matériel.

Notre garantie personnelle se limite à fournir gratuitement le service nécessaire dans notre établissement. Les marchandises pour lesquelles le service sous garantie est demandé, doivent donc nous être apportées, dans leur emballage original, franco nos magasins, aux risques de l’acheteur. Le bien-fondé des demandes de garantie est laissé à notre appréciation. Les motifs de rejet d’une demande seront comuniqués. En cas de réclamation injustifiée ou de demande non-justifiée d’examen ou de réparation, les frais d’examen et réparation seront facturés à l’acheteur.

L’acheteur perd son droit à la garantie du fait de la manipulation ou de l’usage du matériel d’une manière autre que celle préconisée par les modes d’emploi, ou autre que celle à considerer comme normale, ainsi que le fait de l’ouverture, du démontage, de la réparation, du remplacement de composants, d’accessoires ou d’autres pièces, par des personnes autres que celles désignées ou autorisées par nous. Si des appareils, composants ou autres accessoires à remplacer gratuitement ont fonctionné temporairement, nous nous réservons le droit de porter en compte des frais quant à l’usure des dits composants, ainsi que des frais de transport et autres relatifs aux articles de remplacement.

Facturation

Les factures d’un montant inférieur à € 35,- ttc sont majorées de € 10,- ttc pour frais administratifs.

Conditions de paiement

a)Toutes nos factures sont payables au comptant lors de l’enlèvement dans nos magasins ou contre remboursement lors de livraison. En cas d’enlèvement dans nos magasins, les chèques sociétés sont refusés ; seuls cartes de crédit, bancontact, les chèques certifiés ou paiement en liquide seront acceptés. Pour les paiements qui ne sont pas en liquides il y a une majoration à payer qui est clairement indiquée au terminal de paiement électronique.

b)En dérogation de l’article 1583 CC tout bien livré par nos services reste notre propriété jusqu’à leur paiement complet.

c)Le montant de toute facture impayée à l’échéance comme repris sous point a) sans mise en demeure par les autorités judiciaires, se vera majoré automatiquement de frais de dommages et intérêts pour un montant forfaitaire de 15% avec un minimum de € 40,-. De plus , des intérêts moratoires de 1% par mois seront facturés à dater de l’échéance.

Compétence

Tout conflit découlant de l’exécution de ces conditions générales de vente tomberont sous la couverture des Tribunaux de Bruxelles. Le fait pour l’acheteur de ne pas avoir reçu nos conditions générales dans sa langue maternelle,  ne le dispense nullement de leur application.

Responsabilités

Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage éventuellement causé par nos fournitures.

Acompte

Un acompte de minimum 20% sera versé le jour de la commande. En cas d’annulation d’une commande l’acompte ne sera jamais remboursé.

Un acompte ne peut être déduit du décompte final lors de la livraison/enlèvement de la commande spécifique du client uniquement lors que celui ci rend l’original du ticket d’acompte.